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旅游遭遇强制消费怎么办?

更新时间:2018年07月31日 22时12分
信息来源:findlaw.cn   点击:5 次
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  随着旅游人群的扩大,带动了旅游景区的购物消费,因此有些商家看中了游客这块“肥肉”,旅游旺季时尽情“宰割”,甚至跟带团导游甚至旅行社勾结,将游客带到消费地点,并要求强制消费。出门旅游时遭遇强制消费,严重损害游客的消费者权益,游客可以采取措施维权。

  实际中,游客旅游时遭遇强制消费时可以采取以下措施:

  1、先据理力争,并进行多方协商。

  发现被强制消费时,游客可以先根据旅游合同拒绝消费,要求对方明确双方的权利义务,为避免扩大纠纷,最好是协商处理。

  2、无法解决争议时,保护好自己的安全,必要时可以报警处理。

  比如对方限制人身自由,那么在确保自己的安全的情况下,可以及时报警处理。

  3、保留相关证据,旅行结束后到旅行社投诉反映解决。

  具体而言,可以收集以下的证据材料:

  (1)与旅行社签订的有关协议及约定,包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。

  (2)旅游中权益受到侵害的事实凭证,即能够证明旅行社提供的服务与合同规定不相符的有力证据,如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明等。

  最后,旅游时遭遇强制消费,一定要确保人身安全,发现对方不遵守旅游合同约定的,但是难以找到有力的证据,无法证明对方强制消费的,那么建议可以在必要时找个专业律师介入,要求对方赔偿相应损失。

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