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买的假货后,可以自由选择赔偿或者换真品吗?

更新时间:2018年08月01日 07时57分
信息来源:findlaw.cn   点击:6 次
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买到假货后,作为消费者当事人一般会选择商家赔偿,但有的消费者却希望换正品。此时如何解决并没有强制,双方可自行协商,如果通过协商解决不了的话还可以通过诉讼来解决纠纷。

如果商家因卖假货造成消费者财产损害的,应承担赔偿损失等民事责任。就是说如果商品造成消费者损害的,可以要求商家赔偿,同时也可以要求退货,至于是否可以换真品,这个可以跟商家协商解决。

按照新《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。没有规定或约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,同时要求经营者承担运输等必要费用。

也就是说如果你买到假货可以向卖家要求脱货,同时退回款项,如果是网上购物的话,运输等必要费用还有卖家承担。

至于消费者希望哪种方式来补偿自己的损失的话,在此我们建议可以分情况而定:

1、如果是商品价值较小,自身也没有受到损害的话,建议可以通过协商的方式与卖家解决;

2、如果购买的商品价值很高,经过协商解决不了的话,建议最好可以找个买到假货专业的律师咨询求助。

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