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旅行路途太颠簸,导致游客耳环丢失,旅游公司要赔偿吗?

更新时间:2018年07月30日 21时30分
信息来源:findlaw.cn   点击:4 次
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外出旅游,旅游公司和游客肯定都希望路途平安。但旅游毕竟需要长途跋涉,道路状况难以把控,道路颠簸等情况经常出现,因道路颠簸很可能会导致车内游客受伤或者一些随身财物受损,比如耳环等首饰掉落,这个时候应该找谁赔偿?

旅游过程财物丢失找谁赔偿的问题,首先要看看旅游公司在旅行过程的职责:

1、确保旅游服务的安全。旅游服务的安全,取决于组团旅行社对相关服务的采购是否规范、旅行社开发设计的旅游线路是否安全。

2、认真履行告知义务。只要旅行社不履行告知义务,或者履行告知义务不完全,造成游客人身或者财产的损害,旅行社都要承担相应的法律责任。

3、采取有效的预防和处臵措施。预防措施包括旅行社的应急预案、导游(领队)防范措施。旅行社应制作切实可行的应急预案,针对可能发生的旅游安全事故,做好严密的部署,从制度上保障预防和处臵旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。

选择合适的道路通行这个也应该属于旅行社的责任,如若因为道路颠簸导致游客财物受损的话,此时游客是可以要求旅行社承担相关的责任。

现实中,游客因财物受损与旅行社通常不能友好的处理,在此建议游客如若真的遇上类似的问题,应及时保留证据,比如说游客贵重耳环丢失,可将上车前拍照作为证据,也可以找同行人证明;有证据的情况通常能很好的解决问题,避免不必要的争吵。

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