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客车晚点,可以要其改乘其他班车吗?

更新时间:2018年07月31日 22时11分
信息来源:findlaw.cn   点击:5 次
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  客车晚点相信是大多数人都碰到过,尤其是在节假日或天气状况不好的时候,晚点一两个钟也是有的事。那可不可以乘坐其他班次的车就是很多有急事的旅客关注的事了,毕竟有急事的时候等一分钟都感觉时一个钟那么久。改乘其他班车可能是唯一的解决之道。

  事实上,旅客购买客票之后,客车晚点,旅客可以要求改乘其他班车。

  旅客购买客票就和承运人之间达成客运合同,承运人如客车公司就应该按照客票上载明的时间和班次发车,客车晚点的,实则承运人没有全面、及时地履行合同义务,此时,旅客有以下解决方式:

  1、退票

  客车晚点导致旅客最先购买车票的目的无法实现或者已经没有乘车的必要,就可以选择退票。当然,这是旅客的权利,客车晚点,旅客在约定的时间里办理退票就可以了,不需要说明退票的原因。承运人不具有拒绝退款的权利。

  2、要求改乘其他班次

  客车晚点对一些旅客来说已经没有乘车的必要,而另一些旅客还是有乘车的需要,倘若购买的客票车辆晚点,但是有其他班次的车辆也能到自己要去的目的地,旅客就可以要求改乘。甚至在晚点的时间过长,而等待的旅客人数较多,旅客们除了可以要求改乘其他班次,还可以要求变更运输的路线来达到目的地。

  最后,上面所说的都是对于在正规售票点购票乘车的旅客享有的权利,对于乘车是按照交易习惯,如先上车再补票,由于没有事先的客运合同,客车晚点,乘客不享有要求改乘的权利。在客车晚点给自己还有同班次的旅客造成较大影响的,可以找承运人协商解决,无法协商的可以到交通管理部门投诉,甚至是走法律途径维权。

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